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 Ｑ＆Ａ |
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|---|---|---|
| ビジネスモデル「探険」談 By 張 輝 | ||
| >> 連載目次 | ||
| 第２０回 顧客価値や社員価値とビジネスモデル |
| なぜか最近、渡邉幸義氏（アイエスエフネットグループ代表取締役）と、出口治明氏（ライフネット生命保険会長兼任ＣＥＯ）との出会いが頭から離れない。それぞれ、実に興味深い独特なビジネスモデルだとは分かるが、自分のビジネスモデルに関するフレームワークでいえば、どのような位置づけて理解すべきかと。 ２０１３年４月１１日夕方６時半、「霞ヶ関ナレッジスクエア エキスパート倶楽部」にて開催された第８回イブニングセッションで、講師の渡邉幸義氏（アイエスエフネットグループ 代表取締役）による講演、「雇用創造革命〜２０代雇用（ユニバーサル就労）を目指し」に対し、参加者からの評価は高い。 ２０００年、ＩＴサービス企業として創業した同社は、２０１３年１月現在、グループ２５００名の従業員のうち、約３５％が「就労困難者」、そのうち約２７０名が障害をお持ちの方であるという。障害を「個性」と考え、就労環境への配慮、彼らの強みを見つけ、独自の能力開発を行うことで、障害をお持ちの方以外の方にも就労環境を創造していくという、非常に興味深く感心するビジネスモデルと、その根底にある経営の心！が感じさせられた。 |
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| 一方、２０１３年２月に聞いた話。たまたま出会った６０代と３０代の２人が事業パートナーになる。たまたま話した３０分によってその後のビジネスモデルの骨格がほぼ決まる。普通は１億円を集めるのも大変なのに、２年間で２００億円近く？の起業資金調達が成功。設立してから6年も経たないうちに東証マザーズに上場。そう、これは保険料を半分にし、２０代、３０代の子育て世代に安心と夢を与えようとする、ライフネット生命保険の「缶ビールビジネスモデル」の数シーンである。 個人的には、ターゲットの選定や低価格の設定などはＨＩＳの創業時代を想起させられるほど解り易かったが、あの３０分に至るまでの２人の多彩かつ濃厚な人生経験（人間力）、マニフェストをもって表す同社の経営理念、そして事業を軌道に乗るための多様な工夫に対し深い関心を持つ。６０代の起業家、ライフネットの出口社長と、また機会を見て話そうと。 渡邉氏は社員の一部である障碍者の障害を「個性」と捉えて、一般に言われがちな短所を長所として活かしていくように、心を持って多様な工夫に尽くしている。これにはまず障碍者を含む「社員価値」に対する再認識または再定義から出発しただろう。また、出口氏は２０代、３０代の子育て世代に「安心」と「夢」を与えようとする「顧客価値」の深層に対する洞察から出発したといえないだろうか。 言うまでもなく、顧客価値はビジネスモデルを考える際の前提または原点であるが、社員価値はビジネスモデルを構成する経営リソースに属す弾力性の高い部分である。 |
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